T.N.W.C THE NATURAL WINE COMPANY

PRIVACY POLICY & COOKIES POLICY


We assume the commitment to guarantee the privacy of the User at all times and not to collect unnecessary information. Then, we provide you with all the necessary information about our Privacy Policy in relation to the Personal Data we collect from you from our website thenaturalwinecompany.com, explaining:

• Who is responsible for the processing of your data.
• For what purposes we collect the data we request.
• What is the legitimacy for their treatment.
• How long we keep them.
• To which recipients the information is communicated.
• What your rights are.

1. RESPONSIBLE FOR THE TREATMENT

Saccharomyces Cerevisiae SL
C/ Pamplona 65
08005 Barcelona (Spain)
NIF B01625177
info@wip.thenaturalwinecompany.com.

Hereinafter “TNWC”, “We” or the “Responsible for the Treatment”.

2. PERSONAL DATA

Personal Data refers to any information or data that can identify you directly or indirectly. The Personal Data includes information such as the name, surname, e-mail address or postal address, amongst others. It could also include unique numeric identifiers such as the IP address of your computer, as well as the information we obtain through cookies.

This privacy policy covers all personal data collected and used by TNWC.

Hereby, the user (you) guarantees that the Personal Data provided is true and accurate and undertakes to notify any change or modification thereof. Any loss or damage caused to the Website, to the Data Controller or to any third party through the communication of erroneous, inaccurate or incomplete information in the registration forms will be the sole responsibility of the user.

We may gather or receive your data through our website, forms or social network websites, amongst others. In some cases, you provide us with your Personal Data directly (for example, when you contact us or you register at our website), or in other cases we collect them (for example, using cookies to understand how you use our website).

3. PURPOSES, LEGITIMACY AND STORAGE DURATION

for the processing of the data sent through:

PURCHASE FORM

Personal data collected: When you make a purchase, you will need to complete a form with your full name, email address, postal address and your credit or debit card number.

Purpose: We collect the mentioned personal data:

  1. To provide the services correctly.
  2. Execute the contract of sale that you have contracted with us.
  3. Manage your orders and send the products you have purchased to the indicated address.
  4. Manage the payment of your orders.
  5. Contact you in relation to updates or informative communications related to the functionalities and / or contracted products.
  6. Answer any questions or queries you may have regarding your orders.
  7. Manage any dispute related to your purchases.
  8. Manage possible returns once the purchase has been made.
  9. Sending our newsletter, informative communications and advertising regarding our products, including by electronic means (e-mail, SMS, WhatsApp), in case of acceptance.

Legitimacy: Your express consent, the contractual relationship with us and the legitimate interest of TNWC. In this sense, the processing of your data is necessary for the execution of the terms that regulate the use of the website, as well as for the execution of the contract of sale.

Storage duration: We will treat your data as long as it is necessary for the correct provision of the services, as well as during the minimum time necessary to comply with our legal obligations and for business purposes.

For your security, TNWC has a payment method through a secure payment gateway. The bank data that you provide is encrypted and transmitted to the servers of the bank. Afterwards the data is verified with the issuing bank to avoid fraud.

NEWSLETTER FORM

Personal data collected: E-mail address.

Purpose: Sending our newsletter, informative communications and advertising regarding our products, including by electronic means.

Legitimacy: Your consent through the registration in the newsletter form.

Storage duration: Until you revoke the consent and request the withdrawal of the service.

SENDING OF E-MAILS
(club@wip.thenaturalwinecompany.com )

Purpose: To answer your requests for information, attend your requests and respond to your queries or issues. In case of receiving your Curriculum Vitae, your personal and curricular data may be part of our databases to participate in our present and future selection processes.

Legitimation: The user’s consent when requesting information through the e-mail address or sending us his/her information and Curriculum Vitae to participate in our selection processes.

Storage duration: Until your request is answered by e-mail, if you have not generated a new treatment. In the case of receiving your Curriculum Vitae, your data may be kept for one year maximum for future selection processes.

We may keep your personal data for legal purpose, including to assert our rights (for example, to claim our rights in front of a Judge) or for historical and statistical purposes.

Once we do not need to use your personal data, will delete it from our systems and registers and/ or we will anonymize it.

Obligation to provide us with your personal data and consequences of not doing so.

The submission of personal data requires a minimum age of 16 years old and, where applicable, sufficient legal capacity to sign contracts.

The personal data requested is necessary in order to manage your requests and/or provide you with the services that you may contract, whereby if you do not give this to us, we will not be able to correctly attend to you or provide you with the service you have requested.

We reserve the right to register your personal data and information on our data base.

4. RECIPIENTS OF YOUR DATA

The Personal Data we collect from you may be treated by the Responsible of the treatment, on the legal basis of the legitimate interest of TNWC, and/ or to fulfill administrative purposes.

Your personal data may be communicated to:

• Financial Entities

• Third parties that provide us with IT services, such as platform providers, housing, maintenance and support services for our databases as well as for our software and applications that could contain data related to you.

• Third parties that help us provide digital services, such as CRM, web analytics and search engine.

• Advertising, marketing and digital medium agencies and social networks in order to help us offer ads, marketing and campaigns, as well as to analyse their effectiveness and to manage relations and queries.

• Transporters for the shipment of the purchased products.

• Third parties for compliance with a legal regulation.

5. RIGHTS REGARDING YOUR PERSONAL DATA

Any person can withdraw their consent at any time, when it has been granted for the processing of their data. In no case does the withdrawal of this consent condition the execution of the subscription contract or the relationships generated previously.

Likewise, you can exercise the following rights:

• Request access to your personal data or rectification when they are inaccurate.

• Request their deletion when, among other reasons, the data is no longer necessary for the purposes for which they were collected.

• Request limitation of your treatment in certain circumstances.

• Request opposition to the processing of your data for reasons related to your particular situation.

• Request the portability of the data in the cases provided for in the regulations.

• Any other right recognized In the law.

Where and how to request your Rights: Through written document addressed to the Responsible of the treatment sent to its postal address or email address (given in Section 1), writing “Personal Data” in the subject line, and specifying the right wished to be exercised and with respect to which specific personal data.
In the event of disagreements with the company in relation to the processing of your data, you may submit a claim with the Spanish Data Protection Agency (www.agpd.es).

6. SECURITY OF YOUR PERSONAL DATA

With the aim of safeguarding the security of your personal data, we inform you that we have adopted all the necessary technical and organizational measures to guarantee the security of the personal data supplied of your alteration, loss and unauthorized access or treatments.

7. UPDATING YOUR DATA

It is important for us to keep your personal data information up to date. You have to inform us of any change regarding your personal data information. However, be aware that we do not answer about the veracity of your personal data information.
We are not responsible about the privacy policy related to the personal data that you provide to third parties through the links available on our website.

8. THIRD PARTY LINKS

For the acquisition of several products, we may redirect you to the platform of one of our suppliers. In this case, if you want to make any transaction through our supplier´s website, then you must accept the Privacy Policy of each one of them. We inform you that this document does not apply for those cases.
TNWC will not treat your personal data in the case you acquire any product of one of our suppliers.

9. CONTACT

If you have any questions or concerns about the way we treat and use your personal information or wish to exercise any of the rights described above, please contact info@wip.thenaturalwinecompany.com.

COOKIES POLICY

This web site uses cookies of its own as well as third party cookies, both during the browsing session and permanently, in order to function correctly, obtain information about the traffic or remember the actions and preferences of the users for later moments.

1. WHAT ARE COOKIES?

A cookie is a file downloaded to your computer or terminal when you access to our Platform. Cookies allow us, among other things, to store and retrieve information about the browsing habits of a user or their equipment and depending on the information they contain and the way they use their equipment, they use it to recognize the user.

The cookies used by TNWC or a third party acting on its behalf, are associated only with an anonymous user and your computer, and we do not store sensitive personal identification information in the cookies we use.

2. PURPOSE

Thanks to the cookies, it is possible for TNWC’s server, or of the third party acting on its behalf, to recognize the browser of the computer used by the user in order to make navigation easier. They are also used to measure the audience and traffic parameters, monitor the progress and the number of entries.

In the same way, TNWC’s web site servers will automatically detect the IP address and domain name used by the user. All this information is later recorded in a server activity file that allows the subsequent processing of the data in order to obtain statistical measurements that allow knowing the number of page impressions, the number of visits made to the Web services, etc. In any case, said file is subject to dissociation processes that prevent the identification of the users’ machine.

3. TYPES OF COOKIES

Our web site uses its own and third-party cookies, with different purposes, specifically:

• Own cookies: Are those that we send to your computer or terminal from our Platform. We use them in order to manage the sign-in page of registered users.

• Third party cookies: Those that are sent to your computer or terminal from a domain or a Web page that is not managed by us, but by another entity that treats the data obtained through cookies.

• Session Cookies: These are a type of cookies designed to collect and store data while accessing our Platform.

• Persistent Cookies: These are a type of cookies in which the data remain stored in the terminal and can be accessed and processed during a specific period of time, which can range from a few minutes to several years.

• Analysis Cookies: Those that are well treated by us or by third parties, allow us to quantify the number of users and perform the measurement and statistical analysis of the use made by users of our Platform. To do this, we analyze the navigation in our website in order to improve the range of services we offer.

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4. CONSENT

We inform you that we can use cookies on your computer if you have previously given your consent, except in cases where the cookies are necessary for browsing the Platform.

For this purpose, we inform you that the use of different cookies by our Platform allows us to distinguish you from other users, provide you with a better experience in the use and identify problems to improve our Platform. In the case that you give your consent, we will use cookies that will allow us to have more information about your preferences.

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• We recommend you to review this policy every time you access our Platform with the aim of being adequately informed about possible changes on it.

ESPAÑOL

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En The Natural Wine Company asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos de usted, en la página web thenaturalwinecompany.com, así como en la aplicación móvil (en adelante, la “Plataforma”) explicándole:

• Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
• Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
• Cuál es la legitimación para su tratamiento.
• Durante cuánto tiempo los conservamos.
• A qué destinatarios se comunican sus datos.
• Cuáles son sus derechos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Saccharomyces Cerevisiae SL
C/ Pamplona 65
08005 Barcelona (España)
NIF B01625177
Correo electrónico: info@wip.thenaturalwinecompany.com.

En adelante “TNWC”, “Nosotros” o el “Responsable del Tratamiento”.

2. DATOS PERSONALES

Datos personales hace referencia a cualquier información o dato que pueda identificarlo directa o indirectamente. Los datos personales incluyen información tal como su nombre y apellido, correo electrónico, dirección postal, teléfono móvil, entre otros. También podría incluir identificadores numéricos como la dirección IP de su ordenador o la dirección MAC de su dispositivo móvil, así como la información que obtenemos a través de cookies.

Esta Política de Privacidad cubre todos los datos personales recopilados y utilizados por Apartamento.

Por el presente, el Usuario (usted) garantiza que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos.

Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma, al Responsable del Tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de la Plataforma será responsabilidad exclusiva del Usuario.

Podemos recabar o recibir sus datos a través de nuestra Plataforma y formularios, entre otros. En algunos casos, usted nos facilita sus datos personales directamente (por ejemplo, cuando compra en nuestro Plataforma o cuando se pone en contacto con nosotros), o en otros casos los recabamos nosotros (por ejemplo, usando cookies para comprender cómo usa nuestro sitio web).

3. FINALIDADES, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN
del tratamiento de los datos enviados a través de:

• FORMULARIO DE COMPRA

Datos personales recabados: Al realizar una compra, deberá rellenar un formulario con su nombre y apellidos, correo electrónico, dirección postal, teléfono y datos de su tarjeta de crédito y/ o débito.

Finalidad: Los citados datos personales se recaban para:

  1. Una correcta prestación del servicio.
  2. Ejecutar el contrato de compraventa o de servicios que haya contratado con Nosotros, como por ejemplo la suscripción a la revista Apartamento.
  3. Procesar y hacer seguimiento de sus pedidos.
  4. Gestionar sus pedidos y enviarle a la dirección indicada los productos que haya comprado.
  5. Administrar el pago de sus pedidos.
  6. Contactar con usted en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados.
  7. Responder a dudas o consultas que pueda tener en relación con sus pedidos.
  8. Gestionar cualquier disputa relacionada con sus compras.
  9. Gestionar posibles devoluciones una vez haya realizado la compra.
  10. Enviarle nuestra newsletter, comunicaciones informativas y/o publicitarias, así como promociones personalizadas de nuestros productos y servicios, en caso de aceptación de la casilla correspondiente.

Legitimación: Su consentimiento expreso, la ejecución de la relación contractual con Usted y el interés legítimo de Apartamento. En este sentido, el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma, así como para la ejecución del contrato de compraventa suscrito con Usted.

Conservación: Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para la correcta prestación del servicio, así como durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para fines empresariales.

Para su seguridad, The Natural Wine Company ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito o débito a una pasarela de pago segura. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Almacenamos y transmitimos los datos de sus tarjetas conforme a los principales estándares de confidencialidad y seguridad internacionales de tarjetas de crédito y débito.

• FORMULARIO DE SUSCRIPCIÓN A NUESTRA NEWSLETTER

Datos personales recabados: Correo electrónico.

Finalidad: Envío de nuestro boletín comercial y de comunicaciones informativas y publicitarias sobre nuestros productos o servicios que sean de su interés, incluso por medios electrónicos.

Legitimación: Su consentimiento expreso al suscribirse a nuestros correos comerciales y/o newsletters.

Conservación: Hasta que no se revoque el consentimiento y se solicite la baja del servicio.

• ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS
(info@wip.thenaturalwinecompany.com y shop@wip.thenaturalwinecompany.com)

Datos personales recabados: Correo electrónico y demás datos que nos facilite en la comunicación.

Finalidad: Contestar sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder a sus consultas o dudas. En caso de recibir su CV, sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestra base de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros.

Legitimación: Su consentimiento al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico o enviarnos sus datos y CV para participar en nuestros procesos de selección.

Conservación: Una vez contestada su petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento. En el caso de recibir su CV, sus datos podrán ser conservados durante un año máximo para futuros procesos de selección.

Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los tribunales) o con fines estadísticos o históricos.

Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.

Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.

El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 14 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestras bases de datos.

4. DESTINATARIOS DE SUS DATOS

Los Datos Personales que recabamos de usted pueden ser tratados por miembros del personal de Apartamento, sobre la base legal del interés legítimo, para cumplir con fines administrativos.

Asimismo, sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Entidades bancarias/ financieras.

• Proveedores de servicios de logística, transporte y entrega.

• Terceros que nos ayudan a la gestión de leads, proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.

• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales, programas de lealtad, administración de identidades, calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda.

• Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales, para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, con la finalidad de analizar su efectividad y administrar su contacto y sus preguntas.

• Por eficiencia del servicio, en ocasiones sus datos podrán ser comunicados a prestadores de servicios que puedan estar ubicados en Estados Unidos de América u otros países o territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo. No obstante, nos aseguraremos de que toda comunicación de su información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos su información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación.

• Transportistas para el correcto envío de lo adquirido a la dirección facilitada por el Usuario.

• Terceros para el cumplimiento de una normativa legal.

5. DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

• Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.

• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.

• Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

• Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.

• Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado 1), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.
En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).

6. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

7. ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestro sitio web.

8. LINKS DE TERCEROS

Para la adquisición de determinados productos, la web le redirigirá a la plataforma de uno de nuestros proveedores. Le informamos que para cualquier transacción que Usted realice con nuestros proveedores, Usted deberá aceptar la Política de Privacidad de cada uno de ellos a través de su Plataforma, no siendo aplicable en estos casos el contenido del presente documento.
Informarle que The Natural Wine Company no tratará los datos que usted facilite a cualquiera de nuestros proveedores.

9. CONTACTO

Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con info@wip.thenaturalwinecompany.com.

POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros, tanto durante la sesión de navegación como de forma permanente, para poder funcionar correctamente, obtener información sobre el tráfico o recordar las acciones y preferencias de los usuarios para momentos posteriores.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador o terminal al acceder a nuestra página web. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Las cookies utilizadas por Apartamento, o el tercero que actúe en su nombre, se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no almacenamos información sensible de identificación personal como tu dirección, contraseña, los datos de tu tarjeta de crédito o débito en las cookies que utilizamos.

2.  FINALIDAD

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3. CLASE DE COOKIES

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4. CONSENTIMIENTO

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